Faq

Usein kysytyt kysymykset

Nopeita vastauksia yleisimpiin kysymyksiin ostoksista Liquid I.V.® Official Site-sivustolla.

Tilaukset

1. Tarvitsenko tilin tilatakseni?

Ei – vieraskassa on käytössä. Ilmaisen tilin luomalla voit seurata tilauksia, tallentaa osoitteita ja saada eksklusiivisia tarjouksia.

2. Voinko peruuttaa tilaukseni?

Kyllä, ennen kuin se lähetetään. Lähetä sähköpostia osoitteeseen tilausnumeron kera mahdollisimman pian.

3. Miten seuraan tilaustani?

Kirjautuneet käyttäjät voivat tarkistaa Omat tilaukset -sivulta; vieraskäyttäjät voivat käyttää Seuraa tilausta -sivua tilausnumerolla ja kassalla käytetyllä sähköpostiosoitteella.

Maksut

4. Mitä maksutapoja hyväksytte?

Tuemme useita luotettavia maksuvaihtoehtoja. Käytettävissä olevat tavat näytetään kassalla alueesi mukaan.

5. Onko Liquid I.V.® Official Site-sivustolla maksaminen turvallista?

Kyllä. Kaikki tapahtumat on suojattu SSL-salauksella ja käsitellään hyvämaineisten maksupalveluntarjoajien kautta. Emme tallenna täydellisiä maksutietoja palvelimillemme.

6. Maksu veloitettiin, mutta en saanut vahvistusta. Mitä minun pitäisi tehdä?

Älä maksa uudelleen. Tarkista sähköpostisi (myös roskapostikansio) tilausvahvistuksen varalta. Jos et vieläkään löydä sitä, lähetä sähköpostia osoitteeseen , niin autamme sinua.

Toimitus

7. Minne toimitatte?

Toimituksen saatavuus, vaihtoehdot ja arvioidut toimitusajat näytetään kassalla osoitteesi perusteella.

8. Kuinka kauan toimitus kestää?

• Normaali toimitus: näytetään kassalla
• Pikatoimitus: näytetään kassalla, jos saatavilla

Toimitus voi kestää kauemmin syrjäisille alueille tai sesonkiaikoina.

Palautukset ja hyvitykset

9. Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä. Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta, edellyttäen että tuote on käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa.

10. Kuinka kauan hyvitys kestää?

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankin tai maksupalveluntarjoajan aikataulut voivat vaihdella.

Tili

11. Unohdin salasanani. Miten nollaan sen?

Napsauta Unohdin salasanan kirjautumissivulla, kirjoita rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja seuraa nollaussähköpostin ohjeita.

12. Miten päivitän profiilini tai osoitteeni?

Kirjaudu sisään ja siirry kohtaan Profiili päivittääksesi henkilötiedot tai Osoitteet hallitaksesi toimitusosoitteita.

Onko sinulla vielä kysyttävää?

Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen — autamme mielellämme.